☆デジタル化で対応スピードUP☆

2023/12/07

🔶今回の3S改善活動は、お客様への対応について行った改善活動のご紹介になります🔶

改善前

◆写真は弊社で取り扱い、在庫をしている毛材の種類を記載している表になります。この表を今までは紙ベースで社内管理していました。その為外出時や営業先で、お客様からお問合せを頂いた時に即時では無く、外出から帰社後の回答になるので、お客様へ大変お待たせさせる状態でした。この環境ではダメだと感じで今回改善に踏み切りました。

改善内容

◆写真は営業マンが会社より配られているスマートフォンになります。こちらは普段外出時に必ず持ち出します。ですのでこのスマートフォンに先程の毛材表をPDF化し、取り込みました。そうする事でお客様よりお問合せがあった際、即座に回答が出来るようになりました。株式会社共伸技研はデジタル化を推進しております。工場内も少しづつではありますが進んでいます。ご来社の際は是非ご覧ください。

🔶この様に株式会社共伸技研では、社員全員が創意と工夫を駆使し、効率良く生産性を上げる方法を考えております。

🔶日々改善活動を行っておりますので順にご紹介して参ります。宜しくお願い致します。

おまけ